スペースモラトリアムノカミサマ

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2005/09/07

_ [システム運用] 業務 Web アプリのユーザビリティの低さに辟易

仕事において、二つの大きなシステム変更があった。まだ慣れないせいか、いままで数分で済んでいたことが、数時間かかることもあり、ドッと疲れるようになった。

[テクノストレス@活動報告より引用]

BシステムとCシステムのことでしょうヵ…

半年前に2課で試行し始めた時も、
「研修で6人が操作するだけでこの遅さ?」
「あんなに使いにくいと思っていたKシステムが今は使いやすく思える」
「9月の全庁展開は無理じゃないか?」
と大好評だったBシステム、不十分な体制で運用開始された中、各地でいったいどうやってこれに立ち向かっているかというと、

25 :非公開@個人情報保護のため :2005/09/01(木) 22:56:17
「今日」起案した人いる?
誰ですか、まだ8/31だと言う人は。
今年の8月は長そう…。
31 :非公開@個人情報保護のため :2005/09/01(木) 23:06:26
>>25
来週くらいまでは8月でしょ?(w

[【市長への】横浜市役所Part15【お中元おk!】>>25,31より引用]

最初意味がわからなかったが、まもなくなるほどと頷いてしまった。混乱が落ち着くまで、現場としてはそういう対応で凌がざるを得ないわけですね。

こういう糞業務システムをいくつも触らせられていると腹が立つ。

そもそも業務を効率化するためのシステムなのに、

いままで数分で済んでいたことが、数時間かかることもあり、

[テクノストレス@活動報告より引用]

寧ろ悪化している。

若い私でさえこうだ。いわんや上司をや。

[テクノストレス@活動報告より引用]

そうなのである。

一定水準以上のユーザビリティが確保できていないと、「システムはできましたが本来目指していた目標については逆行しました」という状態になるわけだが、できあがるシステムはことごとくそんな状態。こういう状態を防ぐにはいったいどういう契約を結んだら良いのでしょうか…